消費者權益

數位內容之鑑賞期與例外規定

依據台灣《消費者保護法》第十九條規定，消費者享有七日猶豫期（鑑賞期）之權益。然而，本平台提供之線上影音課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，適用《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》。

• 【尚未觀看】： 若您購買後「完全未點擊播放」課程，依法享有七日猶豫期，可於期限內申請退費。
• 【已觀看】： 當您於本平台完成購課或開通課程，並「點擊開始播放觀看」後，即表示您同意該線上服務已開始提供，依法將立即排除七日猶豫期之適用，不得要求退費。

系統需求與觀看保障

為保障您的消費權益，在購買或開通課程前，請先試看免費公開片段，並確認您的播放設備（電腦、手機、平板）及網路環境符合觀看串流影片的基本需求。若因本平台端伺服器異常導致長時間無法觀看，我們將盡速修復，並視情況展延您的課程觀看期限。